Entiende cómo funciona tu reputación dentro de SERVI.
Tu calificación es tu carta de presentación dentro de SERVI. Una buena reputación te da acceso a más solicitudes, mejores clientes y mayores ingresos. Cada servicio que completas contribuye a construir tu perfil profesional.
¿Cómo se calcula por servicio?
Cada servicio genera una calificación compuesta por dos partes:
Calificación SERVI+Calificación del cliente=Calificación final
Calificación SERVI evalúa puntualidad, profesionalismo y calidad del trabajo.
Calificación del cliente es la valoración directa que el cliente da sobre su experiencia.
¿Cómo se calcula en general?
Tu calificación general es el promedio de todas tus calificaciones de servicios completados. Cada nuevo servicio actualiza tu promedio, por lo que mantener la consistencia es clave.
¿Cómo mejorar?
1
Llega puntual a cada cita
2
Comunícate de forma clara y profesional
3
Cumple con lo acordado
4
Pide feedback al finalizar
5
Responde rápido a las solicitudes
Clientes de confianza = trabajo recurrente
Cuando un cliente queda satisfecho, puede guardarte como su especialista de confianza. La próxima vez que pida ese servicio, SERVI te prioriza a ti. Buenas calificaciones se convierten en trabajo recurrente y estable — y SERVI se encarga del pago, la agenda y el soporte, para que tú solo te enfoques en el servicio.